Szerviz

A Royal Traktor Kecskemét traktoraikért és munkagépeikért felelős szerviz csoportja feladata, hogy olyan, magas színvonalú kiszolgálásban részesítse a tevékenységi körébe tartozó gépekkel rendelkező partnereit, ami az MTZ és Farmtrac mezőgazdasági gépei tekintetében is elvárható.
A szervizágazatunk feladatai közé tartozik:

• az MTZ és Farmtrac traktorok vevőszolgálati ellátásához szükséges szervezeti feladatok megszervezése,
• a szervizes kollégák felkészítése a vevőszolgálati feladatok ellátására, szerelési gyakorlatok megtervezése,
• a null revíziós szervizek feladatainak meghatározása
• a gépkapcsolatok összeállítása, tapasztalatcsere, tanácsadás partnereink részére,
• a munkagépek üzemelésével kapcsolatos tanácsadás,
• vevőszolgálati esetek kezelése, kapcsolattartás a gyártókkal,

Szervizágazatunk munkatársai rendszeres kapcsolatban vannak a Royal Traktor Kecskemét szervizhálózatában tevékenykedő kollégákkal, munkájukat szaktanáccsal és távdiagnosztikai segítségnyújtással támogatják. A vevőszolgálati csoport az MTZ és Famtrac elvárt magas színvonalú tevékenységet az ország egész területére kiható hatállyal végzi.
Hogy partnereinknek a gyors alkatrészellátás biztosítása mellett mindenkor a piac igényeinek megfelelő traktorokat és gépkapcsolatokat kínálhassuk, vevőszolgálati csoportunk folyamatosan kapcsolatban áll a társüzletágak azonos témakörben érintett szakembereivel.